联系方式总览

今日传奇私服为玩家与运营者提供多条联系通道，覆盖咨询、技术支持、商务合作、投诉举报等场景。为保证响应效率，请按业务类型选择对应通道。平台工作时间为每日09:00–24:00（北京时间），技术支持通道7×24小时在线。

工作时间与服务承诺

平台实行分级响应机制：P0级（发布站无法访问、支付通道中断）承诺30分钟内响应、2小时内给出处理方案；P1级（开区信息显示异常、登录器更新失败）承诺2小时内响应、8小时内处理；P2级（功能咨询、模板调整）承诺工作日4小时内响应。

所有工单均生成编号，用户可凭编号查询处理进度。对于因平台原因导致的服务中断，按实际影响时长提供相应的技术支持延期补偿。2025年上半年，平台P0级工单平均首次响应时间为11分钟，P1级为47分钟。

服务承诺：不推诿、不拖延、不隐藏收费项。任何超出交付文档范围的收费，用户均可拒绝并向投诉邮箱举报。

各部门与业务线联系指引

常见问题与快速解答

提交开区信息需要收费吗？

基础收录免费，平台按真实性核验结果决定是否上架。付费推广位与基础收录相互独立，付费不影响审核标准，未通过核验的信息即使付费也不会上架。

发布站搭建可以只买程序不买服务吗？

可以。平台提供纯程序授权方案，交付程序与文档，不包含服务器部署与后续运维。若需要部署协助，可单独购买一次性部署服务。

举报虚假开区需要提供什么材料？

请提供开区条目链接、无法连接的截图或录屏、以及问题描述。材料越完整，核验越快。核验属实的条目将在24小时内下架，并对提交者账号给予信用加分。

如何查询工单进度？

通过在线客服或邮箱提交问题后，系统会返回工单编号。再次联系时提供该编号，客服可直接调取处理记录，无需重复描述问题。